GOLD BAG

• Wipe with a soft, dry cloth to remove dust.
• Avoid sharp objects and liquids.
• Store in a cool, dry place, away from direct sunlight.
• Clean with a damp cloth and mild soap, then air dry.

CAMBIOS DE TALLA Y CRÉDITO — Solicítalos dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega. Solo cambiamos por otra talla de esta pieza si está disponible. Ofrecemos crédito si no hay la talla o cambias de opinión. La pieza debe estar sin usar, lavar ni alterar, con sus etiquetas y empaque originales.

En devoluciones voluntarias, el cliente paga la devolución y el envío de la nueva talla. El crédito se emite después de recibir y revisar la pieza; es válido durante 12 meses, o más si la ley lo exige.

PRODUCTOS DAÑADOS O EQUIVOCADOS — Escribe a contact@lakras.co dentro de las primeras 72 horas desde la entrega, con tu número de pedido y fotos. LAKRAS cubre los envíos necesarios por defectos confirmados, daño de llegada o errores de la marca. Ese aviso no limita la garantía legal ni defectos descubiertos después.

PAQUETES PERDIDOS — Revisamos cada caso con el seguimiento y el transportista. Se mantienen los derechos legales, incluido el retracto cuando corresponda, y las condiciones más favorables ofrecidas al comprar.

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HECHO A MANO BAJO PEDIDO — Permite entre 3 y 12 días hábiles para elaborar tu pieza antes del envío. El tiempo de tránsito es adicional y depende del destino. Recibirás un número de seguimiento cuando despachemos tu pedido.

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